Regulamin Sklepu Internetowego „Manufaktura Ostoja”

1. Sklep internetowy działający pod adresem manufakturaostoja.pl, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez: Zajazd „Ostoja” Lenio Małgorzata, z siedzibą w Sporysz 8, 77-304 Rzeczenica, NIP: 843 132 29 59.

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty oraz zasady dostawy i reklamacji.

3. Sklep „Manufaktura Ostoja” zajmuje się sprzedażą wyrobów prezentowanych na stronie głównej oraz w sekcji produktów.

1. Zamówienia składane są poprzez interaktywny formularz zamówienia (Checkout).

2. Produkty dodawane są do wirtualnego koszyka, który zapamiętuje wybory klienta w trakcie sesji.

3. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do wysyłki oraz wybór metody dostawy.

4. Po poprawnym złożeniu zamówienia, klient zostaje przekierowany na stronę potwierdzenia z unikalnym numerem zamówienia.

5. Informacje o zamówieniu są zapisywane w systemie bazy danych Sklepu (Prisma).

1. Dostępne metody dostawy to: przesyłka kurierska InPost oraz Paczkomat InPost.

2. Ważne: Ze względu na specyfikację techniczną systemu, w przypadku wyboru Paczkomatu, klient zobowiązany jest do ręcznego wpisania kodu lub adresu paczkomatu w wyznaczonym polu tekstowym w formularzu zamówienia.

3. Ceny produktów podane w Sklepie są cenami wiążącymi w momencie złożenia zamówienia.

1. Sprzedawca zarządza procesem realizacji poprzez dedykowany panel administracyjny.

2. Zamówienie może przyjąć jeden z następujących statusów: Opłacone, Spakowane, Wysłane lub Anulowane.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z klientem w celu weryfikacji danych zamówienia.

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru (z wyłączeniem produktów personalizowanych lub szybko psujących się).

2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: manufakturaostoja@gmail.com.

3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych.

1. Dane osobowe zbierane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i są przechowywane w bezpiecznej strukturze bazy danych (Order, ShippingInfo).

2. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.